Provinzial

Über uns

Der Provinzial Konzern ist das zweitgrößte öffentliche Versicherungsunternehmen in Deutschland. Nachhaltigkeit und Engagement für die Regionen sind fest in unseren Unternehmenswerten verankert. Ob im Bereich Kunst und Kultur, in der Sportförderung oder beim Thema Sicherheit. In Schleswig-Holstein wird der Konzern durch die Provinzial Nord Brandkasse mit Sitz in Kiel vertreten.

Künstliche Intelligenz - eine Schlüsseltechnologie wird zum Erfolgsfaktor

Die Anwendungsgebiete von Künstlicher Intelligenz bei einer Versicherung sind vielfältig. Der Provinzial Konzern treibt die Digitalisierung weiter voran, um mit ihrer Hilfe effizientere, sichere, schnellere - kurzum bessere - Prozesse zu etablieren. So sollen Kosten gesenkt, aber gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöht und Wachstum generiert werden. Digitale und innovative Produkte und Services ermöglichen es der Provinzial außerdem die individuellen Anforderungen von Kunden, Vertriebspartnern und den eigenen Unternehmen in einem Maße zu erfüllen, wie es mit analogen Prozessen nicht möglich wäre. Den Schlüsseltechnologien Data Analytics, Künstlicher Intelligenz und Big Data sei Dank.

Doch wie funktioniert das genau? Der Versicherungskonzern setzt zur Optimierung des Routings in Richtung der Sachbearbeitung etwa neuronale Netze bei der Klassifikation des Posteingangs ein. Darüber hinaus kommen maschinelle Bildverarbeitungsmethoden zum Einsatz, um Risiken aus Luftbildern zu erkennen. So kann anhand von Wetterprognosen und mittels Random Forrest-Methoden das Schadenaufkommen eines Sturms prognostiziert werden - schon bevor dieser überhaupt aufgezogen ist. Dadurch und durch die Anwendung Künstlicher Intelligenz in Ergänzung zum persönlichen Kontakt wird die User Experience der Kunden und Vertriebspartner optimiert.